Buku manajemen pemasaran secara umum membahas strategi dan praktik untuk mengelola pemasaran produk atau layanan agar mencapai tujuan bisnis. Buku ini memulai dengan menjelaskan konsep dasar pemasaran seperti kebutuhan, keinginan, permintaan, nilai, pertukaran, pasar, dan pelanggan, membentuk dasar pemahaman tentang bagaimana pemasaran berperan dalam mencapai tujuan bisnis. Pembahasan tentang metode penelitian pasar untuk memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan, tren pasar, perilaku konsumen, dan informasi penting lainnya untuk menginformasikan keputusan pemasaran. Membahas segmentasi pasar dan strategi untuk menargetkan segmen pasar yang berbeda dengan pendekatan yang sesuai dan efektif, menyusun strategi pemasaran yang efektif termasuk penetapan harga, promosi, distribusi, dan pengembangan produk, strategi pemasaran digital dan integrasi pemasaran online dan offline. Pembahasan tentang pentingnya membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan, termasuk strategi retensi pelanggan, pengelolaan keluhan, dan kepuasan pelanggan. Memahami persaingan dalam industri tertentu, menganalisis kekuatan dan kelemahan pesaing, dan mengembangkan strategi pemasaran yang kompetitif.
DOWNLOAD
