Manajemen pemasaran merupakan salah satu bidang studi yang sangat dinamis dan terus berkembang seiring dengan perubahan lingkungan bisnis dan teknologi. Begitu pula dengan pelayanan konsumen yang menjadi elemen kunci dalam memenangkan persaingan di era globalisasi dan digitalisasi saat ini. Buku ini diharapkan dapat menjadi referensi yang bermanfaat dalam mengembangkan pemahaman dan kemampuan dalam dua bidang tersebut. Bab-bab dalam buku ini meliputi pengantar manajemen pemasaran, analisis pasar dan riset pemasaran, perilaku konsumen, strategi pemasaran, manajemen produk dan merek, pemasaran digital dan media sosial, manajemen pelayanan konsumen, pemasaran internasional, pemasaran berkelanjutan dan etika, hingga tren dan inovasi dalam pemasaran. Kami juga menyertakan studi kasus nyata yang relevan untuk memperkaya wawasan pembaca.
DOWNLOAD
