Sistematika buku yang berjudul “Consumer Behavior in The Digital Era 4.0 – Edisi Indonesia” ini mengacu kepada konsep dan pembahasan yang terkait, terdiri dari 12 Bab yang dijelaskan secara rinci dalam pembahasan pada setiap babnya.
Bab 1 Pengantar Perilaku Konsumen
Bab 2 Persepsi Konsumen
Bab 3 Sikap Konsumen
Bab 4 Motivasi Konsumen
Bab 5 Preferensi Konsumen
Bab 6 Minat Beli Konsumen
Bab 7 Proses Keputusan Pembelian Konsumen
Bab 8 Keputusan Pembelian Konsumen
Bab 9 Kepuasan Pelanggan
Bab 10 Loyalitas Pelanggan
Bab 11 Kepercayaan Pelanggan
Bab 12 Keterlibatan Pelanggan
DOWNLOAD
