Buku “Perilaku Konsumen” ini mengupas secara komprehensif tentang bagaimana konsumen berpikir, merasa, dan bertindak dalam proses pengambilan keputusan terkait pembelian, penggunaan, dan pembuangan produk maupun layanan. Buku ini diawali dengan penjelasan mengenai definisi dan konsep dasar perilaku konsumen yang dikemukakan oleh para ahli, seperti Philip Kotler, Solomon, Schiffman, dan Engel, yang menyoroti kompleksitas dan multidimensionalitas perilaku konsumen. Buku ini menjelaskan bahwa perilaku konsumen bukan hanya tentang keputusan pembelian, tetapi juga mencakup bagaimana keputusan tersebut dipengaruhi oleh faktor psikologis, sosial, dan lingkungan. Selanjutnya, buku ini membahas berbagai teori motivasi yang mendasari perilaku konsumen, seperti teori hierarki kebutuhan Maslow, teori ERG dari Alderfer, teori motivasi McClelland, serta teori dua faktor Herzberg. Setiap teori dijelaskan dengan kaitannya pada perilaku konsumen di pasar, yang memberikan wawasan mengenai alasan di balik preferensi dan keputusan pembelian yang dibuat oleh konsumen. Buku ini juga menguraikan konsep kepribadian konsumen yang mempengaruhi respons terhadap berbagai strategi pemasaran. Teori-teori kepribadian seperti teori psikoanalitik Freud, teori ciri kepribadian Allport, dan teori Lima Besar (Big Five Personality Traits) Costa dan McCrae dijabarkan secara mendalam untuk menjelaskan peran karakteristik individu dalam membentuk preferensi dan loyalitas konsumen terhadap merek dan produk tertentu. Tidak hanya itu, buku ini juga mengeksplorasi pengaruh faktor eksternal seperti budaya, kelas sosial, kelompok acuan, dan keluarga terhadap perilaku konsumen. Setiap faktor dibahas dengan merujuk pada studi empiris dan pendekatan teoretis yang relevan, sehingga memberikan gambaran holistik tentang dinamika yang mempengaruhi perilaku konsumsi di masyarakat. Melalui pemahaman yang mendalam mengenai motivasi, kepribadian, dan faktor-faktor sosial, buku ini memberikan panduan strategis bagi pemasar, akademisi, dan pembuat kebijakan dalam merancang strategi pemasaran yang efektif dan adaptif terhadap perubahan preferensi konsumen di era digital yang dinamis. Buku ini diharapkan dapat menjadi referensi penting dalam mempelajari perilaku konsumen, baik untuk tujuan akademis maupun praktis di dunia bisnis.

Penulis : Dr. Suyono, S.E., M.SM & Prof. Dr. Drs. Ec. Muh. Syarif, M.Si.

Editor : Hadi Purnomo, S.E., M.M., CRP., CMA

Halaman Buku : 171

DOWNLOAD

PRE-ORDER | Harga : Rp. 64.000