Buku “Mengungkap Suara Ulasan Pengguna Layanan Digital Berbasis Natural Language Processing” ini membahas pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan dalam mengolah dan menganalisis ulasan pengguna layanan digital secara komprehensif. Ulasan pengguna merupakan sumber data penting yang merepresentasikan pengalaman, persepsi, dan kebutuhan masyarakat terhadap kualitas layanan digital, khususnya dalam konteks layanan publik. Melalui pendekatan Natural Language Processing (NLP), buku ini menguraikan penerapan analisis sentimen menggunakan model IndoBERT serta pemodelan topik dengan metode Latent Dirichlet Allocation (LDA) untuk mengidentifikasi pola emosi dan topik utama dalam data ulasan. Pembahasan buku ini disajikan secara sistematis, mulai dari proses pengumpulan data, praproses teks, pemodelan, hingga evaluasi kinerja model berbasis studi kasus di Indonesia. Buku ini diharapkan dapat menjadi referensi ilmiah bagi akademisi, peneliti, mahasiswa, dan praktisi teknologi informasi dalam memahami serta mengembangkan pemanfaatan analisis data teks sebagai dasar pengambilan keputusan yang objektif dan berbasis data.

Penulis:  Dhea Afnisyah Putri, S.Kom. | Gusmelia Testiana, M.Kom. | Muhammad Leandry Dalafranka, M.Kom

Editor :  Darmawan Edi Winoto, S.Pd. M.Pd.

Halaman buku: 110

DOWNLOAD

PRE-ORDER | Rp 52.000