Indonesia punya 196 juta pengguna internet dengan ekonomi digital yang diproyeksikan menembus USD 130 miliar di 2025, namun baru 22% UMKM yang benar-benar masuk ke ekosistem digital. Konsumen sudah serba digital, sementara banyak pelaku usaha masih mengandalkan cara lama. Buku ini hadir di tengah kesenjangan itu.
Buku ini memandu pembaca dari pemahaman dasar kebutuhan pelanggan sampai cara membangun platform pemasaran digital yang berbasis data dan Generative AI. Dibahas mulai dari evolusi pemasaran (Marketing 1.0–5.0), berbagai teori kebutuhan pelanggan, fondasi analitik data seperti segmentasi RFM dan Customer Lifetime Value, hingga pemanfaatan Generative AI untuk konten, chatbot, dan prediksi perilaku konsumen, lengkap dengan risiko dan etikanya.
Sisi teknisnya mencakup arsitektur platform, integrasi API, infrastruktur cloud, serta dashboard monitoring. Aspek bisnisnya meliputi model monetisasi, unit economics, dan strategi go-to-market. Semua dilengkapi panduan implementasi langkah demi langkah beserta lima studi kasus nyata dari industri UMKM, e-commerce, fintech, telemedicine, dan edutech.
Pesan utamanya sederhana: teknologi hanyalah alat. Yang lebih penting adalah memahami pelanggan, menggunakan data dengan bijak, dan menjaga sentuhan manusia di tengah derasnya otomasi.
Penulis: Prof. Dr. Endang Tjahjaningsih,S.E.,M.Kom. | Dr. Elen Puspitasari,S.E.,M.Si. | Dewi Handayani Untari Ningsih.S.Kom.,
M.Kom. | Dwi Budi Santoso, S.Kom., M.Kom. | Saefurrohman,S.Kom.,M.Cs | Felix Andreas Sutanto,S.Kom.,M.Cs
Halaman buku: 385
DOWNLOAD
PRE-ORDER | Rp 108.000
