Buku ini merangkum 9 Bab uraian terkait interpersonal skill yang disusun secara terstruktur dan rinci dengan harapan untuk memudahkan para pembaca dalam memahami konsep dasar interpersonal skill untuk mengembangkan diri sehingga semakin meningkatkan mutu pelayanan kesehatan masyarakat. Buku ini terdiri dari 9 BAB yaitu:
Bab 1 Interpersonal Skills
Bab 2 Konsep Diri
Bab 3 Keahlian Mendengar/Listening Skills
Bab 4 Komunikasi Verbal
Bab 5 Reflecting In Comuninations
Bab 6 Berkomunikasi dalam Situasi yang Sulit
Bab 7 Kritik dan Pengembangan Diri
Bab 8 Bekerja dalam Team (Team work)
Bab 9 Hambatan dalam Berkomunikasi
DOWNLOAD