Manajemen Pemasaran (Menuju Marketing 5.0)

Manajemen pemasaran mengalami evolusi yang signifikan, khususnya dengan munculnya konsep Marketing 5.0 di tengah revolusi industri 4.0. Marketing 5.0 menandai pergeseran dari fokus semata-mata pada produk atau layanan ke pendekatan yang lebih berorientasi pada manusia, di mana pelanggan dianggap sebagai mitra dalam proses pengembangan produk dan penciptaan nilai. Era baru ini menekankan pada aspek human-centric, mengintegrasikan teknologi canggih seperti kecerdasan buatan dan analisis data besar untuk menciptakan pengalaman yang lebih personal dan relevan bagi pelanggan. Sistem Artificial Intelligence (AI) mengubah berbagai pasar dengan keunggulan. Keuntungan-keuntungan ini mencakup kemampuan mengambil keputusan dalam situasi kompleks, kemungkinan kesalahan teknis yang lebih rendah, kemampuan untuk beroperasi 24/7 dalam kondisi yang tidak menguntungkan, waktu reaksi yang cepat, dan biaya yang lebih rendah. Karakteristik-karakteristik ini membuat sistem AI sangat diinginkan untuk penerapan luas di berbagai sektor. Buku ini dihadirkan sebagai bahan referensi bagi praktisi, akademisi, terkhusus mahasiswa yang ingin mendalami pemasaran lebih jauh terutama tentang Manajemen Pemasaran (Menuju Marketing 5.0). Terbitnya buku ini diharapkan mampu memberikan pemahaman kepada para pembaca mengenai konsep Manajemen Pemasaran (Menuju Marketing 5.0).

Bab yang dibahas dalam buku ini meliputi:

Bab 1 Urgensi, Tren, dan Ruang Lingkup Manajemen Pemasaran

Bab 2 Konsep Inti Pemasaran

Bab 3 Evolusi Marketing

Bab 4 Implementasi Marketing 5.0 dalam Bisnis

Bab 5 Penyusunan Rencana Pemasaran dengan Artificial Inteligence

Bab 6 Pemasaran Digital VS Pemasaran Tradisional

Bab 7 Membangun Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan

Bab 8 Kualitas Produk dan Kualitas Layanan

Bab 9 Brand Marketing

Bab 10 Perilaku Konsumen

Bab 11 Komunikasi Pemasaran Terpadu