//Kualitas Pelayanan Pelanggan  Industri Perbankan

Kualitas Pelayanan Pelanggan  Industri Perbankan

Buku ini mencoba memulai dari konsep sastra dan karya sastra. Pemahaman yang baik mengenai sastra dan karya sastra, akan menggiring pembaca memahami konsep keterkaitan sastra dengan beragam fenomena dan realitas, termasuk keniscayaan hubungan antara sastra dengan disiplin ilmu lainnya. Pada umumnya, sastra melingkupi dua disiplin ilmu, yaitu karya sastra atau karya kreatif dan ilmu sastra yang saling berkorelasi. Korelasi tersebut dapat dilihat dari segi proses munculnya karya sastra dan ilmu sastra. Karya sastra lebih dulu muncul dibandingkan ilmu sastra. Akan tetapi, karya sastra dan ilmu sastra tidak dapat dipisahkan. Hal ini dikarenakan ilmu sastra muncul disebabkan oleh adanya karya sastra yang menarik untuk didalami dengan ilmu sastra.

DOWNLOAD

PRE-ORDER