Di era di mana persaingan bisnis semakin ketat, hubungan yang erat dengan konsumen menjadi kunci sukses. Sembilan Puluh Derajat Coffee telah membuktikan bahwa melalui penerapan strategi Customer Relationship Marketing yang tepat, sebuah usaha dapat menciptakan loyalitas dan kepuasan konsumen yang tinggi. Buku ini memberikan gambaran yang jelas tentang berbagai taktik dan pendekatan yang digunakan oleh kedai kopi ini untuk menjalin hubungan yang kuat dengan konsumennya. Penulis telah menyusun buku ini dengan sangat detail dan teliti, menyajikan data dan analisis yang komprehensif. Tidak hanya memberikan wawasan teoretis, buku ini juga dilengkapi dengan studi kasus yang konkret, menjadikannya referensi yang sangat berharga bagi akademisi, praktisi pemasaran, dan pelaku usaha yang ingin mengembangkan bisnis mereka dengan fokus pada kepuasan konsumen.

Penulis  : Dr. Drs. Marto Silalahi, M.Si. | Hendrick Sasimtan Putra, S.E., M.M. | Julyanthry, S.E., M.M. | Sudung Simatupang, S.E, M.M. | Lidya Apriliani, S.E.

Editor : Debi Eka Putri, S.E., M.M. & Riyanton, S.Pd.I., M.Pd.

Halaman Buku : 95

DOWNLOAD

PRE-ORDER | Harga : Rp. 48.000