//Perilaku Konsumen: Adaptasi pada Era Digital

Perilaku Konsumen: Adaptasi pada Era Digital

Perilaku konsumen menjadi dasar untuk memahami bagaimana individu, kelompok, atau organisasi memilih, membeli, menggunakan, dan mengevaluasi barang, jasa, atau ide untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka. Hal ini tidak hanya meningkatkan keuntungan perusahaan, tetapi juga memberikan nilai lebih bagi konsumen melalui pengalaman yang relevan dan memuaskan. Studi perilaku konsumen dapat mengungkap kebutuhan yang belum terpenuhi atau segmen pasar yang belum tergarap. Buku Perilaku Konsumen: Adaptasi pada Era Digital menawarkan pemahaman mendalam tentang bagaimana teknologi digital telah mengubah perilaku konsumen secara fundamental. Buku ini menggabungkan teori perilaku konsumen klasik dengan fenomena terbaru dalam dunia digital, seperti peran media sosial, e-commerce, kecerdasan buatan, dan analitik data dalam memengaruhi preferensi, keputusan, dan loyalitas konsumen.

Buku ini dirancang untuk akademisi, profesional pemasaran, dan siapa pun yang ingin memahami lebih dalam bagaimana perubahan digital memengaruhi perilaku konsumen. Dengan bahasa yang mudah dipahami dan ilustrasi dari berbagai studi kasus, buku ini menjadi referensi penting untuk memahami tantangan dan peluang dalam dunia pemasaran digital modern.

Bab yang dibahas dalam buku ini meliputi:

Bab 1 Pendahuluan Perilaku Konsumen

Bab 2 Teori dan Model Perilaku Konsumen

Bab 3 Faktor Internal dalam Perilaku Konsumen

Bab 4 Faktor Eksternal dalam Perilaku Konsumen

Bab 5 Kepribadian dan Gaya Hidup Konsumen Di Era Digital

Bab 6 Pengambilan Keputusan Konsumen di Era Digital

Bab 7 Segmentation, Targeting dan Positioning 

Bab 8 Digitalisasi dan Transformasi Perilaku Konsumen

Bab 9 Pemasaran Digital dan Perilaku Konsumen

Bab 10 E-Commerce dan Perilaku Pembelian Online

Bab 11 Peran Media Sosial dalam Membentuk Perilaku Konsumen

Bab 12 Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Dalam Era Digital

Bab 13 Membina Hubungan Pelanggan di Era Digital

Bab 14 Privasi Konsumen dan Etika Penggunaan Data

Bab 15 Pengalaman Pelanggan  (Customer Experience) dalam Era Digital

Bab 16 Tren & Tantangan Kedepan Perilaku Konsumen di Era Digital

Penulis : Dr. Anggun Anggita Kinasih Sunowo Putri, S.E., M.M. | Dr. Fitri Lukiastuti, S.E., M.M. | Dr. Erna Ningsih Mokodongan, S.Pi., M.Si. | Dr. Nina Maharani, S.E., M.Si. | Sastya Putri, S.E., M.M. | Aryan Eka Prastya Nugraha, S.E., M.Pd. | Eka Yuliati, S.E., M.Si. | Dr. Evy Rachmawati Chaldun, S.E., M.Si., CBAP. | Lisa Jolanda Catherine Polimpung, S.E., M.M. | Dr. Prita Prasetya, S.Si., M.M. | Dr. Fransisca Mulyono | Dr. Budi Istiyanto, S.E., M.M., M.H. | Dr. Ida Farida Oesman, S.E., M.Si. | Acai Sudirman, S.E., M.M. | Hary Firmansyah M.M. |Dr. Henny Utarsih, S.E., M.Si.

Editor : Ash Shadiq Egim, S.E., M.M.

Halaman Buku : 322

DOWNLOAD

PRE-ORDER | Rp. 94.000