Buku “Peningkatan Pelayanan Pejabat Publik” membahas strategi dan pendekatan yang dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik oleh pejabat pemerintahan. Buku ini menyoroti pentingnya integritas, transparansi, dan akuntabilitas dalam menjalankan tugas sebagai pelayan masyarakat. Melalui kajian teoretis dan studi kasus, penulis memberikan gambaran tentang bagaimana reformasi birokrasi dan pemanfaatan teknologi dapat mempercepat transformasi pelayanan publik yang lebih responsif dan profesional.

Selain itu, buku ini juga mengupas tantangan yang dihadapi pejabat publik dalam menghadirkan pelayanan yang adil dan merata, serta pentingnya partisipasi masyarakat dalam proses evaluasi layanan. Penulis menekankan bahwa peningkatan kapasitas sumber daya manusia, pembenahan regulasi, dan pengawasan yang ketat merupakan fondasi utama untuk menciptakan pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan warga. Buku ini menjadi referensi penting bagi akademisi, praktisi pemerintahan, dan siapa pun yang peduli terhadap perbaikan kinerja sektor publik di Indonesia.

Penulis :  Dr. Nuzleha, M.Si., M.M. & Khairul Saleh, S.E., M.M.

Editor :  Yuliana Yamin, S.E. M.M.

Halaman Buku : 72

DOWNLOAD

PRE-ORDER | Rp. 44.000